Servicevilkår

Vilkår og betingelser for køb af tomatfrø

Nedenstående vilkår og betingelser gælder for køb af varer på www.gladetomater.dk. Ved at handle hos os accepterer du samtidig vores handelsbetingelser.

1. Virksomhedsoplysninger

GladeTomater
Rugårdsvej 620
5210 Odense NV
CVR-nummer: 42363138
E-mail: liolesen@hotmail.com

2. Produkter og dyrkningsforhold

  • Alle frø er solgt som såfrø til hobbybrug og uden garanti for dyrkningsresultat, da vækst påvirkes af eksterne forhold som jordbund, vejr, temperatur og pasning.

3. Bestilling og priser

  • Alle priser angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms.
  • Priser kan ændres uden varsel, men gælder altid som angivet ved bestillinger.

4. Betaling

  • Vi modtager betaling med Dankort, Visa, Mastercard og Mobilpay.
  • Beløbet trækkes først, når varen er afsendt. Vi tager ikke kortgebyr. 

5. Levering

  • Forsendelse foretages som brev med DAO.
  • Leveringstiden er typisk 2-5 hverdage, afhængig af postgang. 
  • Fragtprisen vil fremgå i kurven før betaling.

Manglende eller beskadigede leverancer:
Hvis din forsendelse ikke er modtaget inden for rimelig tid eller er beskadiget, skal du kontakte os hurtigst muligt. 

6. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb online. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager vare .

Bemærk: Fortrydelsesretten gælder kun for uåbnede frøposer. Hvis emballagen er brudt, bortfalder fortrydelsesretten, da frø betragtes som føde-/biologiske produkter med begrænset holdbarhed. 

Hvis du ønsker at returnere, skal du give tydeligt besked på e-mail. Varen skal returneres i original stand og forsegling, og du betaler selv returfragt. 

7. Reklamation

Du har to års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationen dækker kun varer med oprindelig fejl, eksempelvis mangelfuld pakning eller forkert vare. 

Den dækker ikke: 

  • manglende spiring grundet dyrkningsforhold.
  • skader efter forkert opbevaring elle behandling.

8. Personoplysninger

For at gennemføre din ordre indsamler vi relevante oplysninger som navn, adresse, mail og telefon. Oplysninger behandles fortroligt og anvendes kun til at fuldføre ordren. Vi deler ikke dine oplysninger med en tredjepart, medmindre det er nødvendigt for eksempelvis levering.